为深入推进“快递进村”民生工程落地见效，精准掌握社区居民快递服务实际需求，7月2日至7月6日，电气与电子工程学院“快递入乡村调研”实践团走进阳光社区与九子湖社区，开启为期五天的基层实地调研。

调研正式启动前，实践团提前完成调查问卷设计、人员分组分工以及标准化岗前培训工作，统一访谈沟通口径与信息记录规范。队员身着统一志愿马甲分片区深入社区开展走访，针对两个小区不同人群结构设置差异化调研方向：新航佳苑老年住户占比更高，实践团重点走访倾听老年人在日常取件过程中遇到的各类痛点；阳光新城中青年居民、沿街商户较为集中，队员面向全年龄段群体广泛收集快递服务相关多元诉求。

（图为实践团成员问询相关意见）

实践团通过面对面入户访谈、现场发放纸质问卷等方式细致记录群众真实心声，不少老年居民主动诉说大件快递搬运费力、智能快递柜操作流程复杂等现实困扰。队员认真汇总群众反馈，梳理出老年群体取件不便、快递驿站高峰时段拥堵、大件生鲜末端配送配套不足等突出问题，收集了详实丰富的一手调研素材。

（图为成员在阳光社区前合影）

本次调研累计走访社区居民百余人，回收近百份有效调查问卷，摸清两大社区快递末端服务现状与群众核心诉求。下一步，实践团将系统整合全部调研数据、分类梳理群众意见建议，形成内容完整、数据详实的专题调研报告。此次调研让青年学子走出校园、贴近群众，真切体察民生服务现存短板，实践团成员将依托实地调研成果积极建言献策，用青春智慧助推社区快递便民服务提质增效。