全体师生：

为进一步加强学院民主管理，畅通师生与学院间的沟通渠道，广泛听取师生对学院改革与发展的意见和建议，及时解决师生在学习、工作、生活中遇到的问题，推动学院各项事业高质量发展，经学院研究决定，即日起正式开通“院长信箱”。现将有关事项通知如下：

一、信箱设立目的

（一）搭建沟通桥梁：为师生提供直接向学院反映问题、提出建议的渠道，促进师生与学院管理人员交流互动。

（二）推动学院发展：通过收集师生意见和建议，及时发现学院在教学、科研、管理、服务等方面存在的问题，为学院科学决策提供依据。

（三）解决实际问题：聚焦师生关切，切实解决师生在学习、工作、生活中的实际困难，提升师生满意度和幸福感。

二、信箱受理范围

（一）教学科研：对学院教学改革、学科建设、师资队伍建设、科研创新等方面的意见和建议。

（二）管理服务：反映学院在行政管理、后勤服务、学生管理等方面存在的问题及改进建议。

（三）师生权益：师生在工作、学习、生活中遇到的困难和问题，需要学院、学校层面协助解决的。

（四）其他事项：对学院文化建设、校园环境、设施设备等方面的意见和建议。

三、信箱反馈渠道

（一）邮箱地址：me_xxgc@iflytek.com

（二）提交方式：师生可通过电子邮件形式提交意见和建议，邮件主题请注明“院长信箱反馈”。

四、信箱反馈要求

（一）实事求是：反馈问题应客观真实，语言表述清晰，不得捏造事实或恶意攻击。

（二）实名反馈：鼓励师生实名反馈意见和建议，以便学院及时了解情况并给予回复。如需匿名，请在邮件或书面材料中注明。

（三）保护隐私：学院将严格保护师生隐私，未经本人允许不得向第三方透露个人信息。

五、信箱办理流程

（一）受理登记：学院安排专人负责信箱管理，定期收集整理师生反馈意见。

（二）分类处理：根据反馈内容，将意见和建议分类转交相关部门处理。

（三）限时办结：一般性问题应在7个工作日内办结并反馈；复杂问题应在15个工作日内制定解决方案并向反映人通报进展；重大问题需提交学院院务会研究。

（四）反馈受理：学院将定期汇总典型问题处理情况，通过学院官网、公告栏等渠道进行反馈。

学院真诚欢迎广大师生积极参与学院管理，多提建设性意见，为学院发展建言献策。让我们携手共进，共同推动学院各项事业再上新台阶！

电气与电子工程学院

2025年5月12日