为了确保每位志愿者都能清晰地了解自己的职责和工作内容，掌握在医疗工作中必需的服务技能，电信2204班的学生于2024年3月20日前往湾沚区总医院开展 “守护天使，导医培训”便民志愿活动。

（图为主任开场白讲话）

培训伊始，护士长以她丰富的经验向志愿者们详细介绍了医院的基本情况和参与志愿服务时应遵循的注意事项。她特别指出了维护患者隐私、掌握沟通技巧和保持良好服务态度的重要性，让志愿者们明白，尽管他们还是学生，但是在医院这种特殊的环境中，他们既代表医院的形象，也展现了志愿者的精神风貌。随后，团委的工作人员详细说明了志愿者们的工作时间表和安排和各自的职业分配。志愿者们被分配到了不同的岗位，如负责接待咨询、引导病患、维持秩序等。每位志愿者都认真记录着自己岗位的职责，确保能够准确无误地完成即将承担的任务。

在培训的后续阶段，护士长带领志愿者们亲自走访医院各处，熟悉医院环境。他们参观了医院的各个区域，从门诊部到住院部，再到药房和检验科，护士长详细介绍了每个区域的功能和运作流程。在这个过程中，志愿者们不仅学习了如何有效地引导患者，还掌握了如何在紧急情况下快速应对和处理问题。当所有的准备工作都完成后，志愿者们在医院入口处合影留念，这张合影不仅记录了志愿者们培训的成果，更是他们青春热情和奉献态度的体现。 （图为主任讲解注意事项）                                    （图为主任向志愿者讲述报道机使用方法）      （图为志愿者们合照）

此次“守护天使，导医培训”便民志愿活动，不仅提升了电信2204班学生志愿者的专业技能，更强化了他们的责任心和使命感。他们将以更加专业和热情的态度，投身到即将开展的志愿服务工作中，为湾沚区总医院的患者带去如春天般的温暖关怀。